Kontakt

Bei Fragen oder allgemeinen Kontaktaufnahme stehen wir Ihnen unter folgenden Kontaktdaten zu verfügung:

E-Mail: office@yushraq.com

Willkommen zu unseren Bestellinformationen für Ihren Online-Shop! Wir bei YUSHRAQ möchten sicherstellen, dass Sie alle wichtigen Details   zum Versand Ihrer Bestellung kennen. Hier finden Sie alle Informationen, die Sie   benötigen, um den Bestell -und Versandprozess reibungslos und transparent zu gestalten. Von den Bestellauftrag bis hin zur Sendungsverfolgung sind Sie bei   uns genau richtig. Bitte lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren und kontaktieren   Sie uns gerne, wenn Sie weitere Fragen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig   und wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

um eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie unsere Website und suchen nach der gewünschten Ware. Klicken Sie auf „In den Warenkorb“ anschließend gehen Sie zur Kasse, um den Bestell Vorgang abzuschließen.

Wie lange dauert der Versand?

Das Lieferfenster besteht aus zwei Zeitabschnitten:

1. Versand Bearbeitungszeit: Bestellbestätigung, Qualitätssicherung, Verpackung

Unser Ziel ist es, so schnell wie möglich Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu versenden. Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung einer Bestellung, sobald Sie von Ihnen aufgegeben ist. Dies umfasst die Bestellbestätigung per E-Mail, den Qualitätscheck ihrer Ware, die Verpackung Ihrer Ware, die Einstellung eines Versandetiketts und die Bereitstellung für den Versand. 

Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir eine Versand Bearbeitungszeit im Regelfall von 3-7 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht als Werktage berücksichtigt werden. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Tracking-Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung und den voraussichtlichen Liefertermin wahrnehmen.

2. Versand Lieferdauer

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde beginnt die Lieferdauer. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt. Im Regelfall beträgt die Lieferung zwischen 10-26 Werktagen. Es ist wichtig zu beachten, dass Wochenenden und Feiertage nicht als Werktage berücksichtigt werden.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und von einigen Faktoren beeinflusst werden können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Zu diesen zählen beispielsweise Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder in Stoßzeiten wie Weinachten und Valentinstag. Ebenso wie unvorhergesehene Ereignisse wie Naturkatastrophen oder Streiks.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Lieferzeit Ihrer Bestellung haben. Bitte zögern Sie nicht. 

Was kostet der Versand?

KOSTENLOSER Standardversand inklusive Tracking

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und Banküberweisung. Wählen Sie im Bestellprozess Ihre gewünschte Zahlungsmethode aus.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail (office@yushraq.com). Wir stehen Ihnen für die Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung und helfen Ihnen bei der Lösung eventueller Probleme